十年前某刊祭出“传统广告已死”的狠话之后(hòu),质疑广告业的言(yán)论(lùn)络绎不绝(jué)。在众(zhòng)多唱衰广告的言论当中常常(cháng)又以(yǐ)4A公(gōng)司为焦点靶心。既然广告已死,那么广告的操盘手理应也(yě)该退(tuì)场(chǎng),所以,“4A衰(shuāi)败”的言(yán)说此起彼伏,细(xì)细梳理一下,不外乎几点(diǎn)理由:
一是(shì)行业流(liú)行“东强西弱(ruò)”之(zhī)说,在新(xīn)的(de)格局之下那些(xiē)曾经(jīng)代表先进知识(shí)的跨国广告集团和海外的名师大(dà)咖是否也该“夕阳西下”了(le)?二是4A公(gōng)司曾引以为傲的媒介资源掌控和分配,随着(zhe)传统媒体(tǐ)的集体衰落是否也该退出舞台中心?三是(shì)“巫师式”广告(gào)奇人(rén)层出不穷,AI机器人也加(jiā)磅(páng)其中,4A推崇(chóng)的“创意大师”和“创意(yì)军团”是否(fǒu)也(yě)该解甲归田?
对此,业界沉默,学界窃(qiè)窃。编辑部带着诸多的问题,先是拜(bài)会(huì)了中国商务广告协会李西沙会长,随后又(yòu)走(zǒu)访了7家4A机构的管(guǎn)理层。经过一番考察(chá),得出如下印(yìn)象(xiàng):第一,4A仍然活着,但活(huó)得相当艰难;第(dì)二,随着整(zhěng)个业界在转型(xíng),4A的转型如(rú)大象跳(tiào)舞,步履(lǚ)蹒跚;第三,高点下(xià)滑,内外夹击(jī),再又人才断层(céng),总(zǒng)而言之,艰(jiān)难无比。然而,7家(jiā)采访对象都有一个共(gòng)同的回答,难,是整个行业的,不(bú)管4A或是8A,都会(huì)遭遇到同样(yàng)的问题。关键(jiàn)是自信不可缺,方向(xiàng)要(yào)明晰,越是艰难越(yuè)要迎难而上,从中(zhōng)寻获新活(huó)法开辟新道路。
何谓4A新活法新道路?采访过程中(zhōng)有三点发现(xiàn):
一是角色(sè)定位。4A摆(bǎi)脱既往“简(jiǎn)单的执行者”“媒体的搬运(yùn)工”角色,主(zhǔ)动向前(qián),寻(xún)求企业战略高点的新站(zhàn)位;向后(hòu)延伸,依据数(shù)据化优势操(cāo)盘媒介投资(zī)。早在新千年伊始(shǐ),面对来(lái)势汹汹(xiōng)争抢广告生意(yì)的咨询公司,国际4A开始被动应战(zhàn),以(yǐ)丰富(fù)的信息表达力和强(qiáng)大的落(luò)地(dì)执(zhí)行力(lì)保持自身优势(shì)。十多年过去,咨询公司(sī)的竞争越来越强,4A公司的回击也愈演(yǎn)愈烈,针对咨询公司的(de)短板,在数据处理和深刻洞察的基(jī)础上,以战略咨询入手,打通营销上(shàng)下游关系,既有顶层战略(luè)设计又有底层的营(yíng)销落(luò)地,从(cóng)而达到业务突破。例如本期言(yán)及(jí)的群(qún)玉山案例,品牌咨询已经成为业务抓(zhuā)手,嵌入全链路(lù)营销(xiāo)板(bǎn)块,营销服务既有全局的战略(luè)高度(dù),也有精准落地的战术执行。
除了向品牌战(zhàn)略前端靠近,4A也在(zài)向后端发力,帮助品牌主(zhǔ)重构数据资源分配(pèi)使用,使投资收益最大化。4A曾凭(píng)借信息差(chà)在传统媒体时代(dài)通过媒介规模化采(cǎi)购间接拥有了资源控制权;但如(rú)今(jīn)资源从稀缺变(biàn)丰裕,平台代替频道频率,媒体资源格局(jú)被打破,4A担负起两个重要职责:一是(shì)全域跨平台的资源管理;二(èr)是数据决策的投资分配。这两点对4A的数据技(jì)术能力是新的考验,需要具(jù)备完整的(de)、模块(kuài)化、工具化的底层数据(jù)技术。如群邑就搭(dā)建了开(kāi)放数据平[m]insights、具有强大(dà)消费者画像能力的[m]profile,还(hái)有人工智能平台Copilot等(děng)。
二是立(lì)命之本。4A向来(lái)强调创意为魂,但(dàn)不认同“一(yī)招鲜吃遍天”“一句话定(dìng)乾(qián)坤”的(de)作业模式。移动互(hù)联网(wǎng)时代(dài),4A依然不接纳(nà)“短平快”“刷(shuā)屏爆款”的巫(wū)师作法,坚(jiān)守自(zì)身的(de)创意原则(zé)。4A眼中的创意能力,不论信(xìn)息稀缺还是爆(bào)炸,都是广告(gào)人的生存技能。所谓创意是独特(tè)独创(chuàng),其(qí)所依赖的个(gè)性化创造力是原(yuán)创的土壤必须倍加珍视,尤其是在这个众(zhòng)声喧(xuān)哗的时代。调研中奥美掌门(mén)人(rén)TB反思(sī)了集团的整合性改革(gé),重申并强调了创意的活(huó)力(lì)。独立运作的专业团队及其所(suǒ)具(jù)有创意经验(yàn)是奥美自创始人奥格威时代就(jiù)延(yán)续至(zhì)今才沉淀出的宝(bǎo)贵资产;创意是与时俱进的,更是量(liàng)身定制的,比如利欧数字定(dìng)位品牌“陪伴(bàn)者”,这一认(rèn)知背后就意味着(zhe)企业在不同成长阶段有不同的创意(yì)需求。4A随(suí)时围绕企业的每个步骤、每(měi)个(gè)动作、每个节点,提供所需的(de)创意服务(wù);此外,创意甚(shèn)至(zhì)不一定就是创(chuàng)意,还(hái)可以是创造,比如W将业(yè)务(wù)触角伸(shēn)至音(yīn)乐、电影(yǐng)、艺术(shù)策(cè)展、游戏开(kāi)发等众多“非传统(tǒng)广(guǎng)告”领域,打造“超媒体(tǐ)”,拓展营销边界。
三是空间(jiān)舞台。广(guǎng)告公司(sī)是典型的(de)To B服务行(háng)业,作为行业尖兵(bīng)的4A公(gōng)司从起步到成长(zhǎng)都是伴(bàn)随(suí)企业品(pǐn)牌发展一路(lù)而来的,那么4A的未来空(kōng)间(jiān)自然也在(zài)企业(yè)品牌(pái)。当初(chū)国(guó)际4A集团进(jìn)入中国就是其雇主企业开拓中国市场(chǎng)的业务需要;现如今(jīn),不论是(shì)外资企业品牌开(kāi)辟下沉(chén)市(shì)场,还(hái)是本土中国企业(yè)品牌征战海外,都需要有合(hé)作伙伴为其提供(gòng)相应的(de)品(pǐn)牌(pái)营销服(fú)务。这也(yě)意味着4A的舞台已经发生转(zhuǎn)换:一(yī)方面向内扎根,与企业品牌一同上山下乡,去三四线及(jí)县乡镇市场开(kāi)疆拓土(tǔ),做(zuò)品牌下沉的(de)“助(zhù)推器”;另一方面朝(cháo)外扩展(zhǎn),强(qiáng)化全(quán)球服务(wù)能力,陪伴中(zhōng)国的行业龙头企业国际化布局,做品牌(pái)出海的“护航(háng)者”。
行文至此,关(guān)于4A的(de)现在(zài)与将来,编(biān)辑部决定舍去简单的“生死”结(jié)论,也不为那些无厘头(tóu)的衰败(bài)论劳(láo)心劳力。任何一个行业,生死兴衰其实是自(zì)然的系统循环交(jiāo)替,用不(bú)着(zhe)惊慌失(shī)措,俗话说有死必(bì)有生。死(sǐ)者(zhě)不必说,着重要(yào)看存活的生者,看他(tā)们如何变革转型如(rú)何(hé)挣扎(zhā)向(xiàng)上。看(kàn)着他们咬紧(jǐn)牙关努力攀爬(pá)中展示的韧性。这种韧性来自于面(miàn)对风险和不确定(dìng)而自生的(de)适(shì)应(yīng)性,更来(lái)自于对自身业(yè)务模式和组织结构的重(chóng)塑(sù)。正(zhèng)是(shì)这种韧性,不(bú)仅让4A这(zhè)个百年产(chǎn)物,历(lì)经(jīng)变革自身调(diào)适恢复,还能自我进化(huà)迭代(dài)。
4A活着,数(shù)十(shí)年(nián)与开放改革(gé)的中国(guó)同步行进(jìn),失却了少(shǎo)年的单纯快乐,平(píng)添许多中年(nián)的烦(fán)恼,卸下(xià)曾(céng)经辉(huī)煌(huáng)的战袍,再度赤手空拳(quán)直面惊涛骇浪(làng)。艰(jiān)难却不失自信,挫折依旧(jiù)保持耐心,坚忍不拔摸索前(qián)行(háng)。我将其称之为“韧活”……